SDカード「SF-M/Gシリーズタフ仕様」の無償交換期限は、2022年3月31日まで。問い合わせはチャットがかんたん、申し込みから約10日程度で新しいSDカードが到着。

2022.02.24

SDカード「SF-M/Gシリーズタフ仕様」の無償交換期限は、2022年3月31日まで。問い合わせはチャットがかんたん、申し込みから約10日程度で新しいSDカードが到着。

ソニーのタフネスなSDカード【TOUGH（タフ）】SF-Gシリーズに、【TOUGH」（タフ）】SF-Mシリーズの一部製品で不具合が認められたため無償交換を開始したのが2020年6月。

その無償交換期限が、2022年3月31日までと迫っている。

・SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-Mシリーズタフ仕様・SF-Gシリーズタフ仕様ご愛用のお客様へ無償交換のお知らせとお詫び

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●SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード「SF-M/Gシリーズタフ仕様」の一部製品に無償交換の案内。
●手持ちのSDカード【TOUGH（タフ）】SF-M/Gシリーズを調べてみたら見事に該当。
●SDカード【TOUGH（タフ）】SF-M/Gシリーズとは？

●SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード「SF-M/Gシリーズタフ仕様」の一部製品に無償交換の案内。

SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード【TOUGH（タフ）】SF-Gシリーズに、【TOUGH」（タフ）】SF-Mシリーズの一部において、ビデオスピードクラス対応のカメラで動画を撮影するとき”記録済みデータを破損する”、”正常に記録されない”、などの事象が発生することが判明。

その対象となる製品について無償交換を実施。

対象製品を持っている場合、該当するかを確認して窓口へ連絡することで交換してもらえる。

SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード
「SF-Mシリーズタフ仕様」SF-M64T／SF-M128T／SF-M256T

「SF-Mシリーズタフ仕様」の場合、製品裏面の左下に★のマークが「ない」製品が該当。

SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード
「SF-Gシリーズタフ仕様」SF-G32T／SF-G64T／SF-G128T

「SF-Gシリーズタフ仕様」の場合、製品裏面の左下に★マークが「なく」、かつ、その下の記号が「TV」からはじまる製品が無償交換の対象。
（「TR」からはじまる製品は、品質に問題がないため交換対象外。）

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●手持ちのSDカード【TOUGH（タフ）】SF-M/Gシリーズを調べてみたら見事に該当。

手持ちのSDカード【TOUGH（タフ）】SF-Gシリーズ、【TOUGH」（タフ）】SF-Mシリーズを調べてみたところ。

SDカード背面の文字は、小さいうえに素材の色と似た色のためかなり見えにくい。

スマホのカメラで撮るなりして拡大してチェックしたほうが良さそう。

【TOUGH（タフ）】SF-Gシリーズは、★マークはないものの「TR」からはじまる製品型番のため、交換対象ではなかった。

しかし、一方の【TOUGH」（タフ）】SF-Mシリーズは、★のマークが「ない」ためイッパツ該当。

面倒だけど交換手続きを行う必要があった。

期限は2022年3月31日まで！チャットでの問い合わせがカンタン！

【無償交換期間】
2022年3月31日まで

【お問い合わせ先】

使い方相談窓口
フリーダイヤル：0120-333-020
(最初のガイダンスが流れている間に「999」 + 「＃」を押す。)
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルが利用できない場合
050-3754-9577（有料）
受付時間：月～金：9:00～18:00 / 土・日・祝日：9:00～17:00　＊年末年始を除く

チャット受付窓口（２４時間対応）
チャットでのお問い合わせ

電話で問い合わせすると、やたらと待たされたりしてなかなか重い腰が上がらない。

そうこうしているうちにあっという間に無償交換のタイムリミットが目の前に迫ってきた。

あわてて連絡しようと思ったら、「チャットサポート」が用意されていて、こっちからだと申し込みあっという間に完了。