ウォークマン「NW-ZX2」のストレージ容量の設定値の違いで無償修理対応。
ウォークマン「NW-ZX2」の一部製品に、本体ストレージ容量と内蔵ストレージ容量の設定が違うものがあることが判明。無償修理の案内が出ている。
・ウォークマン®「NW-ZX2」ご愛用のお客様へストレージ容量の設定値の違いについてのお知らせ
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対象となる「NW-ZX2」の製造番号は、5000001~5002438。この対象製造番号であっても仕様通りの製品も含まれるので、該当であってもチェックしてみたほうが良い。
「設定」から「ストレージ」を選択すると内容が確認できるけれども、「NW-ZX2」の内蔵ストレージの容量は、本体ストレージ容量(音楽などのコンテンツが使用する領域)と、内部ストレージ容量(Androidアプリが使用する領域)に分かれていて、そこの数値が相違があるかを確認。
製品仕様の値 | 該当製品の値 | |
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本体ストレージ容量 | 113GB | 114GB |
内部ストレージ容量 | 1.97GB | 0.98GB |
また、修理作業を行うと、本体が初期化されるため、修理に出す前に、音楽やアプリ他、個人データのバックアップは忘れずに。
無償対応期間は、2016年3月31日まで。
ウォークマン専用コールセンター
電話番号:0120-607-809 (無料)
(携帯電話、PHSからも利用可能)
・受付時間:月~金:9:00~18:00 / 土・日・祝日:9:00~17:00
もしくは、webからでも申し込み可能。
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もしも該当の場合は、無償修理対応なので、使用上影響はないものの後々の事を考えても出来れば早めに出しておこう。
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