来店予約はもちろん、自宅から電話でもオンラインでも購入の相談ができる「ソニーストアの購入相談」
ソニーストア店舗では、商品に精通したスタッフが、購入を検討している商品の使い方、機能、設置について丁寧に説明するサービスを行なっている。
昨今の情勢から感染拡大防止対策をばっちり行なった上で対応してくれ、店舗以外にも、電話、オンラインでの購入相談も受け付けている。
・ソニーストアの購入相談 | ソニーストアについて | ソニー
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
●ソニーストアの購入相談
・カメラの背面や大きさなどを確認したい
・撮影被写体に合わせたレンズがわからない
・自分の使い方に合うヘッドホンがわからない
・部屋の様子を確認しながら最適なテレビの大きさやレイアウトを相談したい
・テレビを壁掛けしたい
上記のような、実際に手に取ってみないとわからない、実機がないとわからないような質問にもバッチリ丁寧に説明してくれる。
特に直接店舗での相談や、オンラインの相談では実機、写真、資料を交えつつ教えてくれるため、非常にわかりやすい情報が提供される。
注意点として、購入相談は予約が必要なこと、あくまで購入相談のため既に所有しているソニー製品の使い方や技術相談を行なうものではないこと、電話、オンラインでの相談の場合30分の時間制限がある。
店舗でその場で質問するのもいいけれど、予約してがっつりと対応してもらえば手間も疑問も少なく相談することができるだろう。
●オンライン相談ご利用の流れ
例としてオンライン相談の場合、①日時を指定して予約→②予約日に電話を受ける→③接続ナンバーを伝える→④オンライン相談スタート、という流れになる。
双方用意が完了にならなければ始まらないため、しっかりと予定を空けて準備を行なっておこう。
●相談予約
相談方法は電話、オンライン、来店予約の3種類。
購入相談ページから自分に合った方法、店舗、日時を選び予約を行なおう。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
●ソニーストア 直営店舗（銀座・札幌・名古屋・大阪・福岡天神）
※ソニーストア直営店（銀座・札幌・名古屋・大阪・福岡天神）にて購入の際、ショップコード「2024001」を伝えていただくと当店の実績となります。
ご購入される方はよろしければ是非ともお願い致します。
ソニーショールーム / ソニーストア 銀座
街の中心にある銀座四丁目交差点に面したGINZA PLACE（銀座プレイス）4階～6階。
東京メトロ銀座線・丸の内線・日比谷線「銀座駅」A4出口直結
営業時間：11:00～19:00
ソニーストア 札幌
地下鉄「大通駅」12番出口から徒歩1分。4丁目交差点すぐ
営業時間：11:00～19:00
ソニーストア 名古屋
名古屋市営地下鉄栄駅サカエチカ8番出口より徒歩3分。
営業時間：11:00～19:00
ソニーストア 大阪
大阪駅／梅田駅から徒歩5分程度。ハービスエント4階
営業時間：11:00～20:00
ソニーストア 福岡天神
西鉄福岡（天神）駅南口から徒歩5分。旧福岡市立中央児童会館
営業時間：11:00～19:00
