FE 16-35mm F2.8 GM「SEL1635GM」の一部の製品で、”レンズ装着時にカメラが操作を受け付けない”もしくは”カメラの画面が正常に表示されない”事象を確認、無償修理対応。

2019.11.14

Eマウント専用のフルサイズ対応レンズ、FE 16-35mm F2.8 GM「SEL1635GM」の一部の製品について無償修理のお知らせ。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

対象となるのは、2017年7月28日に発売されたEマウント専用のフルサイズ対応レンズ、FE 16-35mm F2.8 GM「SEL1635GM」。

対象製造番号は、1800502～1823192の一部。

「SEL1635GM」の一部の製品で、レンズを装着時にカメラが操作を受け付けない、もしくはカメラの画面が正常に表示されないといった事象が発生する場合があることを確認。

製造番号は、レンズ側面に貼られている機種銘板から確認できる。

該当していた場合、製品を無償修理となるので、窓口へ連絡しよう。

修理は、預かって約1週間程度かかる見込み。

＜α コールセンター＞
フリーダイヤル：0120-672-221 (携帯電話、PHSからも利用可能)
・受付時間：月～金：9:00～18:00 / 土・日・祝日：9:00～17:00

無償修理の受付期間は2023年03月31日まで。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

今年のはじめにも、α7RIII/α7III との組み合わせで稀にレンズの初期化が安定しない事象の修正するアップデートというのが行われていた。

こちらはアップデートで解消するものの、今回の事象については修理が必要となるので、「SEL1635GM」を持っているひとは必ず製造番号をチェックしておこう。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

●FE 16-35mm F2.8 GM「SEL1635GM」

FE 16-35mm F2.8 GM「SEL1635GM」
メーカー希望小売価格：295,000円＋税
ソニーストア販売価格：267,500 円（税別）
●ソニーストア割引クーポン10%OFF
●長期保証サービズ（3年ベーシック）無償

●αあんしんプログラム
αオーナー向けの「あんしん・快適な」サービス
レンズ長期保証〈３年ワイド〉無料／〈5年ワイド〉50％OFF
「αメンテナンス最大50％OFF」、「下取りサービス増額」

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

●ソニーストア直営店舗（銀座・札幌・名古屋・大阪・福岡天神）

※ソニーストア直営店（銀座・札幌・名古屋・大阪・福岡天神）にて購入の際、ショップコード「2024001」を伝えていただくと当店の実績となります。
　ご購入される方はよろしければ是非ともお願い致します。

ソニーショールーム / ソニーストア銀座
街の中心にある銀座四丁目交差点に面したGINZA PLACE（銀座プレイス）4階～6階。
東京メトロ銀座線・丸の内線・日比谷線「銀座駅」A4出口直結
営業時間：11:00～19:00

ソニーストア札幌
地下鉄「大通駅」12番出口から徒歩1分。4丁目交差点すぐ
営業時間：11:00～19:00

ソニーストア名古屋
名古屋市営地下鉄栄駅サカエチカ8番出口。丸栄百貨店南隣
営業時間：11:00～19:00

ソニーストア大阪
大阪駅／梅田駅から徒歩5分程度。ハービスエント4階
営業時間：11:00～20:00

ソニーストア福岡天神
西鉄福岡（天神）駅南口から徒歩5分。西鉄天神CLASS
営業時間：12:00～20:00