ソニー総合サポートページが、海外サポートページのデザインに統合。ただし深い部分は日本仕様のまま。

ソニーマーケティング株式会社は、ソニーストア内にあるソニー総合サポートページの全面リニューアルを実施。

簡単に書くと、今までの日本独自のサポートページから、海外と同じサポートページのデザインへと変更されている。

従来のサポートページでは、ユーザーが製品のサポート情報を調べるためには、サポートページの構成を深く理解していないと難しい面があったので、海外サイトと同じようにまず製品を選択してサポート情報を見ることができる。

・ソニー製品のサポート | ソニー
・ソニーストア – ソニー

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●サポートページリニューアルはグローバル化？

新しいソニー製品サポートページ	これまでのソニー製品サポートページ

サポートページトップの新旧の比較をしてみると、新しいサポートページのほうがトップに画像がありわかりやすいデザインをしている。

これまでのサポートページは、取扱説明書、アップデート情報を選択してから、製品を探す順序となっていた。

新しいサポートページでは、まずは製品を選択して、その製品の様々なサポート情報を見ていく形に変わっている。

日本のソニー製品サポートページ	海外のソニー製品サポートページ

実はこのサポートページのデザインは、海外のサポートページと同じ構成。

日本独自の魔改造を繰り返していたこれまでのページを、今回の全面リニューアルでグローバルの仕様に近づけたようだ。

個別製品のサポートページを見に行くと、海外と同じ仕様のその製品に対する情報がわかりやすく掲載されている。

もちろん、今まで掲載されていたブラビアのアップデート情報のページなどは、そのまま残っているのでサイトの深い部分のページについてはこれまで通り日本独自のページ構成を使用している。

前のサポートページは情報が散らばっていて、深く理解している人でないと調べたい情報にアクセスすることが非常に難しかった。

リニューアルされたページのほうが、個別の製品について情報がまとまっているので多くのユーザーにとって改善されたものとなった。

試しに一度自分の持っている製品について、サポートページに見に行ってみよう。

こんな情報あったんだ！と思うような隠れていた情報を見つけることができるだろう。

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●ソニー総合サポートページ リニューアル

お知らせ
ソニー総合サポートページ リニューアルのお知らせ
2026年2月17日
ソニーマーケティング株式会社

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社　ソニー総合サポートページを全面リニューアルする運びとなりました。

【リニューアル実施予定日時】：2026年3月3日（火）12時以降順次

※お客様のご利用環境によっては、数日程度リニューアル以前のウェブサイトが表示される場合もございます。

お客様にサイト内をスムーズに移動していただけるよう、またスマートフォンやタブレットでも快適に閲覧いただけるよう、デザインやページ構成を一新いたします。
リニューアル実施中はご不便をおかけしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。

なお、当サイトは移転に伴い、2026年3月3日（火）にURLが変更になります。

旧URL https://www.sony.jp/support/

新URL https://support.sony.jp/electronics/support/

当面の間は新サイトへ自動的に転送されますが、「ブックマーク」や「お気に入り」にご登録されている方は設定の変更をお願いいたします。

なお、修理やお問合せなどの一部ページはURLの変更はございませんので従来通りお使いいただけます。

今後ともソニー製品をご愛顧くださいますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

・ソニー総合サポートページ リニューアルのお知らせ | 総合サポート・お問い合わせ | ソニー

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