Xperia 1 VII SO-51F, SOG15, A501SO, XQ-FS44 キャリア・SIMフリーモデルにおいて、電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象発生。原因調査中で販売一時停止や、バックアップ・最新アップデート適用を案内。

「Xperia 1 VII」について、SIMフリーモデル、キャリアモデル含めて、電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象が発生していることを発表。

現在、原因調査を行なっているとしており、詳細が判明次第、対応を含めて案内が行われる。

ソニーストア含めて、量販店・キャリアなどでも販売を一時休止している。

Xperia 1 VIIを所有しているユーザーに向けては、案内を待つとともに、万が一のために必要なデータのバックアップを推奨している。

事象が発生した場合は、強制再起動を試し、最新のソフトウェア・アップデートを適用する。

復旧できない場合は、スマートフォン相談窓口まで問い合わせるように案内している。

・スマートフォンXperia 1 VII SO-51F, SOG15, A501SO, XQ-FS44<br>電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象について | サポート | Xperia (エクスペリア) スマートフォン | ソニー

・Xperia 1 VII ソニーストア購入ページ

・Xperia 1 VII 製品ページ
・Xperia(TM) スマートフォン（SIMフリー） | ソニー

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●Xperia 1 VII 販売一時停止情報

平素よりXperia製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

スマートフォン「Xperia 1 VII」におきまして、ご使用中に電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった事象がまれに発生することが判明いたしました。つきましては、当該製品の出荷およびソニーストアでの販売を一時停止しております。

現在、原因調査を行っております。詳細が判明次第、対応を含めご案内申し上げますので、当該Xperia製品をお持ちのお客様におかれましては、今後のご案内をお待ちいただきますようお願い申し上げます。お待ちいただく間、必要なデータのバックアップをお願いいたします。

なお、該当する事象が発生する場合は、以下をお試しいただき、復旧できない場合は弊社スマートフォン相談窓口までお問い合わせください。

電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象が発生した場合の対処法
1) 電源ボタンと音量ボタン(+)を約 20 秒同時に長押しする（途中で振動しますが、20 秒が経過するまで押し続けて下さい）
2) 最新のソフトウェアアップデートを適用する

対象機種
・Xperia 1 VII SO-51F (株式会社 NTT ドコモ向け)
・Xperia 1 VII SOG15 (KDDI 株式会社向け)
・Xperia 1 VII A501SO (ソフトバンク株式会社向け)
・Xperia 1 VII XQ-FS44

アップデート後のソフトウェアバージョン
・SO-51F 71.0.A.2.43
・SOG15 71.0.A.2.43
・A501SO 71.0.A.2.43
・XQ-FS44 71.0.A.2.43

先日配信された最新のアップデートと同じビルド番号のため、バックアップと取るとともに、最新のアップデートをしておこう。

注文済みでかつ出荷前の購入者は、残念ながら対策が行なわれるまで出荷待ちとなる。

対策が行なわれた状態となるため安心して使用できる反面、Xperiaの到着を待たされることになる。

スマートフォン相談窓口
LINEでのお問い合わせ
チャットでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ：
050-3754-9013（携帯電話からもご利用いただけます）
※通話料はお客様のご負担になります。
営業時間 平日 10時〜18時
土・日・祝日 10時～17時

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●Xperia新製品、アクセサリー

Xperia 1 VII（XQ-FS44）
ソニーストア販売価格：
12GB/256GBモデル：204,600円（税込）
12GB/512GBモデル：218,900円（税込）
16GB/512GBモデル：234,300円（税込）
カラー：スレートブラック、モスグリーン、オーキッドパープル

スペック：Snapdragon 8 Elite、メモリ12GB～16GB、ストレージ256GB～512GB、デュアルSIM対応

・Xperia 1 VII 製品ページ

Style Cover with Stand for Xperia 1 VII「XQZ-CBFS」
ソニーストア販売価格：5,500円（税込）

※リングストラップ付属

・Style Cover with Stand for Xperia 1 VII「XQZ-CBFS」製品ページ

ソニー フラッグシップスマートフォン「Xperia 1 VII 」のことがわかる記事まとめ。実機レビュー、モデル比較、検証や設定チップスなど。

「Xperia 15周年 ファン感謝イベント」で Xperia 1 VII を体験。より鋭くスタイリッシュになった本体デザインと、3色のカラバリの印象をチェックしてみた。

Xperia 1 VII（XQ-FS44）SIMフリーモデル ベンチマーク( Antutu、3D Mark、ストレージ性能)レビュー。高温でも Xperia 1 VI を超えるベンチマーク結果。

Xperia 1 VII（XQ-FS44-1/SW）12GB/256GBモデル
ソニーストア販売価格：214,500円（税込）
デザイン：ダース・ベイダー、マンダロリアン

・ソニーストア限定『スター・ウォーズ』モデル | Xperia(TM) スマートフォン（SIMフリー） | ソニー

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ソニーストア （web）でご購入のさいに、以下バナーを経由してお買い上げいただくことで、当店の実績となります。

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